Comment pouvons-nous vous aider?

Vous trouverez ci-après les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits. Nous répondons aussi personnellement à vos questions. Pour cela, utilisez notre formulaire de contact, envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous, cela ne vous engage à rien.

Nettoyage

Au fil du temps la poussière et les pollens peuvent s’incruster dans la toile de la moustiquaire. Un nettoyage occasionnel est donc recommandé. Ce dernier doit être réalisé avec délicatesse sans exercer de forte pression sur la toile. La toile peut être nettoyée à l’aide d’un chiffon humide en microfibre ou bien d’un aspirateur muni d’une brosse pour tissus d’ameublement. Nettoyer de préférence les profilés et les ferrures à l’aide d’un chiffon microfibre humide.

Réparation

Adressez-vous de préférence directement au revendeur spécialisé qui vous a livré votre moustiquaire. Généralement les petites réparations pourront être effectuées sur place. Dans le cas contraire, le revendeur se chargera de la dépose de la moustiquaire, de son expédition à l’usine et de son remontage. Si vous ne savez pas quel revendeur a posé vos moustiquaires ou si vous rencontrez tout autre genre de problème, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous ne vous laissons jamais tomber!

Showroom à Sins

Venez découvrir nos produits «en chair et en os» dans notre showroom de Sins. Vous pourrez vous faire accompagner par votre revendeur spécialisé ou profiter directement des conseils de nos collaborateurs, à vous de voir.

> Merci de convenir d’un rendez-vous au préalable.

Conseil par nos revendeurs spécialisés

Nos revendeurs spécialisés se déplacent chez vous pour trouver avec vous la protection anti-insectes la mieux adaptée à vos envies et à vos besoins. Vous pouvez compter sur des conseils avisés, une prise de cotes précises, une fabrication millimétrée sur mesure, une livraison et une pose soignées. Bref, un programme 100 % bien-être.

Délai de livraison

Une fois la décision prise, le temps est compté. C’est pourquoi nos processus sont optimisés pour une efficacité maximale à tous les égards. Même en plein été, nous pouvons donc assurer des délais de livraison très serrés.

Montage

Le revendeur qui est venu vous conseiller et prendre les cotes exactes de votre projet vous livre les moustiquaires sur mesure dans un délai très court et vous les pose dans les règles de l’art et avec précision. Ne vous reste plus qu’à profiter vous aussi d’un confort exclusif.

AntiPoll pour personnes ALLERGIQUES

Notre toile spéciale AntiPoll pour personnes allergiques possède une maille très fine qui protège efficacement des insectes gênants mais aussi d’un grand nombre de pollens.

Transparence

La transparence et la perméabilité à l’air de nos moustiquaires dépendent largement de l’épaisseur des fils et du maillage. Les toiles en fil noir fin et avec une large surface libre offrent la meilleure visibilité.

Remplacement de toile

Les toiles endommagées peuvent être facilement remplacées. Sur les enrouleurs, cette opération peut s’effectuer en partie sur place. Pour les autres produits, cela s’effectue en usine. Bien entendu, lors de cette opération toutes les fonctions mécaniques sont soigneusement inspectées et les éventuelles pièces défectueuses sont elles aussi remplacées. Veuillez vous adresser à votre revendeur spécialisé.

Animaux de compagnie

Si vous le souhaitez, nos moustiquaires peuvent aussi être équipées d’une toile en polyester résistant aux griffures ainsi que d’une chatière.

Circulation d'air

La circulation de l’air dépend de la surface libre et varie selon la toile. Nos toiles de moustiquaire sont toutes testées vis-à-vis de leur perméabilité à l’air et assurent un renouvellement d’air agréable à très élevé.

Fabrication sur mesure

Des moustiquaires personnalisées parfaitement adaptées à vos fenêtres et à vos besoins ne peuvent vous être fournies que sur mesure – mesurées et posées par un revendeur spécialisé expérimenté. Vous pouvez alors choisir parmi différents types de toiles, coloris et même options, selon la moustiquaire choisie. Tout est possible.

Fabrication spéciales

Nos produits sont tous fabriqués sur mesure dans notre atelier de Sins. En plus de proposer pléthore de formes spéciales: moustiquaires avec des obliques, triangulaires, en arc plein cintre, en arc de cercle ou avec des découpes, nous réalisons également tout un tas de souhaits individuels. En plus d’un vaste assortiment standard, nos revendeurs spécialisés peuvent aussi proposer d’innombrables variantes spéciales,

D’autres questions?

N’hésitez surtout pas à nous contacter! Nous trouverons très certainement une solution et serons ravis de vous aider.